Przegląd portalu klienta
Portal klienta pozwala agencjom udostępniać dedykowane, samoobsługowe środowisko, w którym klienci mogą sprawdzać bieżące wyniki, przeglądać propozycje treści AI, zatwierdzać scenariusze wideo i pobierać raporty zarządcze.
Główne cele portalu
Tradycyjne raportowanie agencyjne często opiera się na statycznych prezentacjach slajdów lub chaotycznych wątkach e-mail. Portal klienta porządkuje ten proces:
- Bieżąca przejrzystość: Klienci mają dostęp do interaktywnych pulpitów 24/7 bez konieczności proszenia zespołu o ręczne eksporty danych.
- Kontrolowana widoczność: Decydujesz, co dokładnie widzi dany klient, korzystając z granularnych uprawnień na poziomie sekcji (Tylko odczyt, Interakcja/Działanie lub Ukryte).
- Pełny white-label: Cały portal odzwierciedla tożsamość wizualną agencji – własne logo, kolory i subdomenę (np.
portal.twojaagencja.pl). - Interaktywne procesy akceptacji: Klienci mogą przeglądać, komentować i zatwierdzać scenariusze oraz pomysły z modułu Content Lab bezpośrednio w swoim portalu.
text
┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ PORTAL WHITE-LABEL DLA AGENCJI │
├───────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┤
│ BRANDING AGENCJI │ DOSTĘP OPARTY NA ROLACH │
│ • Własna subdomena i SSL │ • Uwierzytelnione logowanie │
│ • Logo i barwy agencyjne │ • Szybkie linki magiczne │
│ • Brak oznaczeń innych firm │ • Granularne uprawnienia sekcji │
├───────────────────────────────────┴────────────────────────────────────┤
│ INTERAKCJA: Wskaźniki na żywo · Akceptacja wideo · Raporty │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Dwa tryby dostępu do portalu
MyContentLab obsługuje dwa modele udostępniania danych:
1. Uwierzytelnione konta użytkowników klienta
Klienci otrzymują oficjalne zaproszenie e-mail, ustawiają hasło i logują się do portalu.
- Zastosowanie: Stali klienci retainerowi, kluczowe konta, dyrektorzy marketingu i osoby decyzyjne.
- Możliwości: Trwałe sesje, dostęp do wybranych zakładek, interaktywne zatwierdzanie skryptów oraz personalizacja powiadomień.
2. Szybkie linki magiczne (tylko do odczytu)
Generuj lekkie, publiczne linki, które nie wymagają zakładania konta ani logowania.
- Zastosowanie: Zarząd, zewnętrzni audytorzy, szybkie podsumowania kwartalne i jednorazowe prezentacje kampanii.
- Możliwości: Opcjonalna ochrona kodem PIN, data ważności linku (7, 30 lub 90 dni) oraz ograniczenie widoku do wybranych wykresów.
Izolacja danych i bezpieczeństwo tenantów
- Brak widoczności między klientami: Kontakty zaproszone do jednego obszaru roboczego nie widzą danych innych klientów ani nawet faktu ich istnienia w systemie.
- Ochrona zaplecza agencji: Dane uwierzytelniające w Connections Hub, klucze API, wewnętrzne plany rozliczeniowe i marże agencyjne są całkowicie niewidoczne dla klientów.
Następne kroki
Konfiguracja portalu klienta
- Zapraszanie klientów – jak wysyłać markowe zaproszenia.
- Granularne uprawnienia – konfiguracja dostępu sekcja po sekcji.
- Linki udostępniania – generowanie zabezpieczonych linków podglądu.
- Przewodnik logowania dla klienta – instrukcja krok po kroku dla odbiorcy.